Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
flve88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "flve88" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và dịch vụ trực tuyến vận hành tại flve88.pro, bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại flve88, bất kể có đặt cược hay không.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng flve88, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư hiện có.
• "Tiền thật": tiền VNĐ hoặc USDT TRC20 do người chơi nạp vào tài khoản flve88 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": giá trị được trao bởi flve88 thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng từ Việt Nam và quốc tế sử dụng nền tảng flve88, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc giao diện API).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại flve88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. flve88 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho người chưa đủ tuổi hoặc bên thứ ba không được phép.
• Chưa từng có tài khoản flve88 bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký.

Quá trình đăng ký tài khoản tại flve88 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ email và mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này phải là thật và thuộc về chính người đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại flve88. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân, đồng nghiệp hoặc giả mạo danh tính — là vi phạm trực tiếp điều khoản này và dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu flve88.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Phải thông báo ngay cho flve88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• flve88 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi có báo cáo xâm phạm kịp thời.

flve88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB) và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• flve88 không thu phí cho giao dịch nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) từ nhà cung cấp thanh toán là trách nhiệm của người dùng.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• flve88 chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính người dùng đã đăng ký tại flve88.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền về MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 45 giây trung bình.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng hoàn tất trong 5–15 phút sau khi phê duyệt.
• flve88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước lần rút đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng tên với tài khoản flve88.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.

Người chơi tại flve88 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện game. flve88 cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm casino live, slot game, bắn cá ZaloPay, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao — mỗi loại có quy tắc riêng biệt.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại flve88 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ nhà cung cấp game được cấp phép.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, flve88 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn lại tiền cược.
• flve88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do kết nối internet không ổn định từ phía người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.

flve88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mọi khuyến mãi đều áp dụng điều kiện sử dụng riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng không thể được quy đổi hoặc rút ra dưới bất kỳ hình thức nào trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược thường dao động từ x5 đến x30 tùy theo loại khuyến mãi và loại game.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn nhận thưởng và hoàn thành vòng cược cụ thể.
• flve88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối ứng (arbitrage betting) có chủ đích.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng flve88:

• Sử dụng phần mềm, robot (bot), script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thực hiện cược đối ứng (lay-off betting) hoặc cược rủi ro thấp (low-risk betting) có chủ đích để thu lợi bất hợp lý từ khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng flve88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng của người khác không có sự cho phép.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống flve88.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ chương trình thưởng chào mừng dành cho người mới.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản flve88 cho người khác.

flve88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu. Mọi thông tin thu thập đều được sử dụng với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• flve88 thu thập thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ IP) khi người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thông tin thanh toán được mã hóa SSL 256-bit và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
• flve88 không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• flve88 có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách flve88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của chúng tôi.

flve88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• flve88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm mất tiền cược trong quá trình chơi game.
• flve88 không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố từ nhà cung cấp game.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả game không chính xác, flve88 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn tiền cược cho người chơi.
• Trách nhiệm tối đa của flve88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thật hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

flve88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập. flve88 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vô thời hạn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống flve88 tự động gửi nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Lịch sử hoạt động: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch của mình bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ flve88 qua email [email protected] hoặc Telegram @flve88official để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

flve88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp, bao gồm rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Thực hiện hành vi gian lận trong quá trình chơi game hoặc sử dụng khuyến mãi.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây tổn hại đến người dùng khác hoặc nhân viên flve88.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả game hoặc điều khoản sử dụng, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat trên nền tảng, kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: flve88 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý flve88 sau khi xem xét toàn diện là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

flve88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và không thiên vị. Mọi thông tin liên quan đến tranh chấp được bảo mật tuyệt đối.

flve88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng.

• Khi có thay đổi quan trọng, flve88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật tương ứng mỗi khi có thay đổi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ flve88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ flve88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng flve88.pro — phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Zalo: flve88.support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Telegram: @flve88official — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của flve88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.