Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại flve88, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
flve88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là cách flve88 vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung. Từ cookie đến xác minh ví, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng và giới hạn cụ thể.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie không được dùng để bán dữ liệu cho bên quảng cáo ngoài.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả vào buổi tối.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối chiếu và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo mật được áp dụng. Dữ liệu từ thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.